提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
会员0985:好评
卫生一般,入住时茶壶里还有喝剩的茶叶,看得到的地方打扫的还行,早餐简单,而且去晚一点,就没什么吃的了
会员2236:好评
套房,外面一小间放了两个沙发和一个茶几,里间是房间。离地铁站大约7,8百米,酒店设施计较旧,没有wifi,电视机很小,床头柜厚厚的灰尘,显然好多天没打扫了,另外,连个泡茶喝的茶杯都没有,也没有送矿泉水,早餐种类少,味道也不好。有台式机,可惜有线网络慢的很。300块以内的话,建议入住,毕竟房间很大,床也很大,睡的蛮舒服的。
张小姐吹暖风:好评
我和妈妈一起去住的酒店,酒店门前过了地下通道往右走两步就是安德里北街地铁站,或者往左走3分钟左右有公交,往左再走4分钟左右就是鼓楼大街地铁,真的超级方便。最主要的是鼓楼大街,就是北护城河那边还有好多好吃的,价格实惠,有烤鱼小火锅各种美食,还有菜市场可以买水果,葡萄10元3斤。我们也是无意中发现的哈哈。再说酒店吧,大床房真的好大,三个人都完全没问题。最主要的是wifi信号好好呀,隔音也好,反正我和妈妈都很满意。对了,酒店里面有个格格餐馆,吃饭方便哦