据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0985:好评
卫生一般,入住时茶壶里还有喝剩的茶叶,看得到的地方打扫的还行,早餐简单,而且去晚一点,就没什么吃的了
会员2236:好评
套房,外面一小间放了两个沙发和一个茶几,里间是房间。离地铁站大约7,8百米,酒店设施计较旧,没有wifi,电视机很小,床头柜厚厚的灰尘,显然好多天没打扫了,另外,连个泡茶喝的茶杯都没有,也没有送矿泉水,早餐种类少,味道也不好。有台式机,可惜有线网络慢的很。300块以内的话,建议入住,毕竟房间很大,床也很大,睡的蛮舒服的。
张小姐吹暖风:好评
我和妈妈一起去住的酒店,酒店门前过了地下通道往右走两步就是安德里北街地铁站,或者往左走3分钟左右有公交,往左再走4分钟左右就是鼓楼大街地铁,真的超级方便。最主要的是鼓楼大街,就是北护城河那边还有好多好吃的,价格实惠,有烤鱼小火锅各种美食,还有菜市场可以买水果,葡萄10元3斤。我们也是无意中发现的哈哈。再说酒店吧,大床房真的好大,三个人都完全没问题。最主要的是wifi信号好好呀,隔音也好,反正我和妈妈都很满意。对了,酒店里面有个格格餐馆,吃饭方便哦